服务 & 免责
皮具养护效果受材质、使用年限、磨损程度、环境因素等影响,我们会根据皮具实际情况制定护理方案,但无法保证恢复到全新状态。对于皮质老化、褪色变色、曾被非专业处理过的皮具,我们会提前告知风险。
皮具在清洁、补色、翻新过程中可能出现轻微色差,我们会尽量匹配原色,但不保证与原始颜色完全一致。
部分皮具因长期使用或存放不当,皮质纤维已受损,正常护理过程中可能出现皮面轻微起毛、涂层脱落、缝线松动等情况,我们会在发现后第一时间联系您,不承担因此产生的额外赔偿责任。
我司提供的养护建议仅供参考,最终决定权在客户。
以下情况我们有权拒绝接单或提前告知无法保证效果:
请您在送护前取出皮具内的个人物品(现金、证件、首饰等),如因未取出导致物品遗失或损坏,本公司不承担赔偿责任。
客户应如实提供皮具信息(材质、使用情况、既往维修史等),因信息不实导致的损失由客户自行承担。
客户取件时应当场验收,7日后提出的表面质量问题我司不再受理。
常规养护服务质保期为服务完成后15天,超时不再承担责任。
服务完成后,客户应按我司建议进行日常维护,因维护不当导致的问题不在质保范围内。
客户如有投诉,应在取件后7天内提出,逾期不再受理。
如确因我方操作失误造成皮具损坏,赔付标准为:
我司已投保相关责任险,理赔事宜按保险合同执行。
因自然灾害、疫情、政策变化、设备故障等不可抗力因素导致服务延迟或无法完成的,本公司不承担违约责任,但会及时通知您并协商解决方案。
如双方对服务质量或赔偿问题产生争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向本公司所在地人民法院提起诉讼,适用中华人民共和国法律。
双方争议以我司系统记录为准,客户可提供相反证据推翻。
我司严格保护客户个人信息,不会泄露给第三方,法律法规另有规定的除外。
我司可对服务前后拍照留存,用于案例展示,但不会泄露客户个人信息。
本网站所有内容(包括文字、图片、设计等)均为我司所有,未经许可不得复制或使用。
本公司保留随时修改本条款的权利,修改后的条款将在网站公示后立即生效。如您继续使用服务,即视为同意修改后的条款。
我司通知可通过短信、电话、邮件、微信、平台消息等方式送达,任一方式均视为有效送达。